Posted on Oct 12th 2019

CCC Planner

中国,江苏,苏州

Full time

336773

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Posted on Oct 12th 2019

中国,江苏,苏州

Full time

505291

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Job Title

CCC Planner

Job Description

Job Description

在这个岗位上,您将有机会

和医疗科技的其他相关部门展开合作,与场地工程师和区域经理密切沟通,并依据订单类型及Case紧急程度,合理安排工程师排程,为客户提供及时高效的服务体验,充分挖掘飞利浦产品优势,深入了解和参与整体售后服务体系。对重点客户Case 进行追踪,及时掌握Case 动态,为区域和销售业务发展提供有力的支持,为公司业务发展提供支持,服务客户并创造价值。

您的职责是

依照公司法规和准则及时正确的开展工作:

  • 日常CM 和FCO派工
  • PM改派延期
  • 标注工程师培训会议休假等
  • 在系统中更新工程师信息
  • Click系统故障的IT case提交
  • RSE在线值班的排班
  • P1&P2 System Down/SA Open Case/Hot Case Tracking及发送报告
  • CN93 FSE&SS&ASP 部分的日常更新
  • 参与支持业务相关的业务培训 、业务多岗位技能学习
  • 积极参与公司内部精益工作流程项目 
  • 参与尽职调查工作以及为内部外部审计提供支持 

您隶属部门的架构和文化

飞利浦SSD售后管理团队旨在高质高效的配合市场、技术服务等相关团队共同处理客户维修等需求,以专业全面的知识为客户提供优质高效的服务。

要成功应聘本职位,您应当具备以下技能和经验

  • 本科或者本科以上学历
  • 候选人具备基本的英文书面阅读书写能力,CET-6 及以上
  • 熟练使用各种办公室office 软件(WORD/EXCEL/PPT etc)
  • 具备一定的ERP软件使用经验(SAP/Click优先)
  • 具备医疗产品经验者加分
  • 掌握数字化工具 Power BI, Query, VBA,等,能力者加分
  • 英文熟练可进行日常工作对话者加分
  • 良好的跨部门沟通能力及团队合作
  • 性格稳重,做事务实踏实

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Over 125 years ago, Frederik and Gerard Philips started a small light bulb company in Eindhoven. Little did they realize that it would become a global force of innovation, committed to improving billions of lives worldwide. But it did. Today, Philips is a world leading health technology company with a vision to make life better for people worldwide through meaningful innovation. Making good on this promise depends on our passionate, inspirational, collaborative and diverse team. We have over 80,000+ brilliant people around the world but are always looking for more. Like-minded, motivated, focused minds to join us in creating a healthier, more connected society while tranforming themselves personally and professionally. Working at Philips is more than a job. It's an experience filled with unexcepted moments that will transform you in lasting and positive ways. Help us improve the world for the better while building a career that no one could have planned for. Even you.

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